La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado su tradicional encuesta de satisfacción en relación al consumo en los supermercados. En el top ten de los mejores supermercados según la valoración de los usuarios se tienen en cuenta cuestiones como el horario de apertura, ofertas, variedad de marcas, productos frescos o disponibilidad de los productos. Te contamos cuáles son cinco de los supermercados más valorados.
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Esclat. La cadena de supermercados regional escala hasta las primeras posiciones de la encuesta elaborada por la OCU. Los usuarios destacan de este supermercado la disponibilidad de producto y la calidad de sus productos frescos. Hipercor le sigue de cerca como mejor supermercado a nivel nacional, como uno de los mejores supermercados, los clientes valoran su variedad de mercas.
La cooperativa de supermercados Consum también se encuentra entre los primeros puestos de los mejores supermercados según la encuesta de la OCU. Destaca especialmente la valoración de notable satisfacción que los usuarios hacen de su venta online, por delante de otros supermercados como Hipercor. En este sentido, los usuarios subrayan la puntualidad y exactitud de las entregas realizadas online aunque rebajan su nota en otros aspectos como la facilidad de navegar o encontrar productos.
Aldi y Lidl son otros de los dos mejores supermercados según el estudios publicado por la OCU. Estas cadenas, de perfil muy similar, han ido expandiendo en los últimos años su presencia en España. En concreto, los usuarios se muestran satisfechos con los precios que ofrece la cadena Lidl aunque sus clientes se quejan de las esperas en las cajas.
En la encuesta se encuentran referenciados hasta 33 cadenas de supermercados e hipermercados y la última plaza como los menos valorados se encuentran La Plaza de Diu, Carrefour Market Día Market/Día o Spar, entre otros. Aunque su nota es más baja no se traduce en una mala valoración, según la OCU.